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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Gültig ab: 6. Dezember 2025
Stand: Version 1.0

§ 1 Geltungsbereich & Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der webbasierten Software-as-a-Service (SaaS) Plattform MitigateX (nachfolgend "Dienst" oder "Plattform").

Anbieter:
MBSAS.AI Prof. Dr. Marco Barenkamp Advisory
Pastor-Lichtenbäumer-Str. 33
49134 Wallenhorst
E-Mail: info@mitigatex.de

§ 2 Vertragsschluss & Registrierung

2.1 Der Vertrag kommt durch die Registrierung auf der MitigateX-Plattform zustande.

2.2 Der Nutzer gibt mit Abschluss der Registrierung ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Nutzungsvertrags ab. Wir nehmen dieses Angebot durch Freischaltung des Accounts an.

2.3 STARTER-Plan (kostenlos): Für den kostenlosen STARTER-Plan ist zusätzlich eine ausdrückliche Einwilligung (Opt-In) gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erforderlich. Der Account wird erst nach Bestätigung des Opt-In-Links vollständig aktiviert.

2.4 Der Nutzer versichert, dass alle von ihm gemachten Angaben wahrheitsgemäß und vollständig sind.

§ 3 Leistungsumfang

3.1 MitigateX stellt eine cloud-basierte Plattform zur Risikoanalyse, FMEA-Methodik und AI Governance zur Verfügung.

3.2 Der Leistungsumfang richtet sich nach dem gewählten Tarif:

  • STARTER (kostenlos): 1 Projekt, Basis-FMEA, kein Export, Community-Support
  • TEAM (Preis gemäß aktueller Preisliste): 3 Projekte, Maßnahmen-Management, HTML-Export, Email-Support
  • BUSINESS (Preis gemäß aktueller Preisliste): Unbegrenzte Projekte, AI-Governance, PDF-Export, Priority-Support
  • ENTERPRISE (individuell): On-Premise, Multi-Tenancy, SSO, SLA-Garantie

3.3 Eine detaillierte Übersicht der Features finden Sie unter mitigatex.de/pricing.html

§ 4 Verfügbarkeit & Support

4.1 Für die kostenpflichtigen Tarife (TEAM, BUSINESS, ENTERPRISE) streben wir eine Verfügbarkeit von 99% an (berechnet auf Monatsbasis, ausgenommen geplante Wartungsarbeiten). Für den kostenlosen STARTER-Plan wird keine bestimmte Verfügbarkeit zugesichert oder garantiert.

4.2 Support-Umfang je nach Tarif:

  • STARTER: Community-Support via öffentliches Forum
  • TEAM: Email-Support (Reaktionszeit: 48h Werktags)
  • BUSINESS: Priority Email-Support (Reaktionszeit: 24h Werktags)
  • ENTERPRISE: Dedizierter Support + Phone-Support + SLA

§ 5 Datenschutz & Datensicherheit

5.1 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den Vorschriften der DSGVO.

5.2 STARTER-Plan (Opt-In): Nutzer des kostenlosen STARTER-Plans erteilen ausdrücklich ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden (siehe § 8 Kündigung).

5.3 Alle Daten werden auf Servern innerhalb der Europäischen Union (Deutschland) gespeichert.

5.4 Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein (SSL/TLS-Verschlüsselung, Zugriffskontrolle, regelmäßige Sicherheitsupdates). Datensicherungen (Backups) sind nicht Bestandteil des kostenlosen STARTER-Plans. Der Nutzer des STARTER-Plans ist für die eigenständige Sicherung seiner Daten vollständig selbst verantwortlich.

§ 6 Rechte & Pflichten des Nutzers

6.1 Der Nutzer verpflichtet sich:

  • Die Plattform nur im Rahmen der geltenden Gesetze zu nutzen
  • Keine rechtswidrigen, beleidigenden oder schädlichen Inhalte hochzuladen
  • Zugangsdaten vertraulich zu behandeln
  • Sicherheitslücken unverzüglich zu melden

6.2 Der Nutzer räumt uns ein nicht-exklusives, weltweites Recht ein, die von ihm hochgeladenen Daten im Rahmen der Diensterbringung zu verarbeiten.

6.3 Der Nutzer bleibt Eigentümer aller von ihm eingegebenen Daten.

§ 7 Vergütung & Zahlungsbedingungen

7.1 Die Preise richten sich nach der aktuellen Preisliste unter mitigatex.de/pricing.html

7.2 STARTER-Plan: Kostenlos, keine Zahlungsinformationen erforderlich.

7.3 Bezahl-Tarife (TEAM/BUSINESS/ENTERPRISE) werden monatlich im Voraus fällig.

7.4 Zahlung erfolgt per SEPA-Lastschrift oder Rechnung (nur ENTERPRISE).

7.5 Bei Zahlungsverzug (> 14 Tage) behalten wir uns vor, den Zugang zu sperren.

§ 8 Laufzeit & Kündigung

8.1 Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.

8.2 STARTER-Plan: Jederzeit ohne Frist kündbar durch Löschen des Accounts. Bei Kündigung werden alle Daten nach 30 Tagen unwiderruflich gelöscht.

8.3 Bezahl-Tarife (TEAM/BUSINESS): Kündigung mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende.

8.4 Widerruf der Einwilligung (STARTER): Nutzer des STARTER-Plans können ihre Einwilligung jederzeit per Email an info@mitigatex.de widerrufen. Der Account wird dann innerhalb von 7 Tagen deaktiviert und die Daten nach 30 Tagen gelöscht.

§ 9 Haftung

9.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Personenschäden und nach Produkthaftungsgesetz.

9.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

9.3 STARTER-Plan (kostenlos): Unbeschadet der Ziffer 9.1 ist die Haftung auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

9.4 Für Datenverluste haften wir nur, wenn der Verlust durch angemessene Datensicherungsmaßnahmen durch den Nutzer nicht vermeidbar gewesen wäre.

§ 10 Änderungen der AGB

10.1 Wir behalten uns vor, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von 4 Wochen zu ändern.

10.2 Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb von 4 Wochen nach Bekanntgabe, gelten die neuen AGB als akzeptiert.

§ 11 Schlussbestimmungen

11.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.2 Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Osnabrück.

11.3 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.


Letzte Aktualisierung: 6. Dezember 2025
Bei Fragen: info@mitigatex.de

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